Πώς αφήνεις τους πελάτες να ακυρώνουν ή να αλλάζουν ώρα μόνοι τους
Οι πελάτες ακυρώνουν ή μετακινούν το ραντεβού τους από έναν σύνδεσμο, μέχρι το όριο που ορίζεις, και η ώρα ξαναγίνεται διαθέσιμη.
Το Calenti μπορεί να αφήνει τους πελάτες να ακυρώνουν ή να μετακινούν μόνοι τους το ραντεβού τους, χωρίς να σε πάρουν τηλέφωνο. Εσύ αποφασίζεις αν επιτρέπεται και μέχρι πότε.
Πώς το ενεργοποιείς
- Άνοιξε Ρυθμίσεις → Booking Rules.
- Όρισε μέχρι πότε επιτρέπεται η online ακύρωση, για παράδειγμα έως 24 ώρες πριν. Διάλεξε Not allowed για να το απενεργοποιήσεις.
- Διάλεξε αν επιτρέπεται και η αλλαγή ώρας, και αν ο σύνδεσμος μπαίνει στο SMS υπενθύμισης.
Τι βλέπει ο πελάτης
Ανοίγει τον σύνδεσμο από την επιβεβαίωση ή την υπενθύμιση, βλέπει το ραντεβού του και διαλέγει άλλη ελεύθερη ώρα ή το ακυρώνει. Μετά το όριο, ο σύνδεσμος του λέει να επικοινωνήσει μαζί σου.
Τι γίνεται μετά
- Το ημερολόγιό σου ενημερώνεται αμέσως.
- Η ώρα που ελευθερώνεται προσφέρεται στους πελάτες της λίστας αναμονής.
- Οι ακυρώσεις μετράνε στην αναφορά χαμένων ραντεβού, ώστε να βλέπεις ποιοι ακυρώνουν συχνά.
Δες το με το δικό σου κατάστημα.
Η εγκατάσταση παίρνει λίγα λεπτά και δεν χρειάζεται κάρτα.
14 μέρες δωρεάνΧρειάζεσαι ακόμα βοήθεια; Στείλε email στο hello@calenti.cy ή, αν ήδη χρησιμοποιείς το Calenti, στείλε μας μήνυμα από τη Βοήθεια & Υποστήριξη στον πίνακα ελέγχου σου.